Kunde
Ein europäisches Hosting-Unternehmen, das auf Cloud-Infrastruktur spezialisiert ist und eine günstigere Alternative zu modernen Hosting-Anbietern bietet. Das Unternehmen bedient vor allem kleine und mittlere Unternehmen und richtet sich auf lange Sicht auch an größere Unternehmenskunden.
Aufgabe
Das Unternehmen benötigte eine zentrale Plattform, mit der das Serviceangebot erweitert und das Geschäft weiter ausgebaut werden konnte, ohne den vorhandenen Kundenstamm zu beeinträchtigen.
Was Chudovo umgesetzt hat
Ein spezialisiertes Chudovo-Team hat eine Microservice-basierte Hosting-Plattform mit Funktionen für Domain- und Umgebungsverwaltung, Multi-Tenancy, Netzwerk- und DNS-Management, DDoS-Schutz, Bot-Management, konfigurierbares CDN, CI/CD sowie Monitoring mit Leistungsberichten entwickelt. Anschließend wurden weitere Funktionen ergänzt, darunter die Benutzerverwaltung, Verwaltung von Services und Zahlungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie die Virtualisierungsverwaltung für Lösungen wie VMManager und Virtfusion.
Ergebnis
Die modulare Architektur ermöglicht es dem Kunden, sein Serviceangebot kontinuierlich zu erweitern. Laut der Rückmeldung von Kunden wurden Services vor dem geplanten Termin bereitgestellt, Risiken frühzeitig erkannt und entsprechende Maßnahmen getroffen. Zudem konnte man den Aufwand zuverlässig einschätzen.
Kunde
Dasselbe europäische Hosting-Unternehmen, für das Chudovo zusätzlich eine Weboberfläche für Kunden entwickelt hat.
Aufgabe
Nach der Entwicklung der Hosting-Plattform, hat das Hosting-Unternehmen die Entwicklung einer intuitiven Weboberfläche angefragt, über die seine Kunden Hosting-Services, Tarife und Konten selbständig verwalten können.
Was Chudovo umgesetzt hat
Ein Frontend-Entwickler von Chudovo hat den Kundenbereich mit Funktionen wie der Verwaltung von Services und Abonnements, Kontoeinstellungen, Mehrsprachigkeit sowie der API-Integration mit einer typisierten Datenschicht über SWR entwickelt. Die Umsetzung hat 65 Manntage gedauert.
Ergebnis
Der Kunde hat ein voll funktionsfähiges, für mobile Geräte optimiertes Web-Panel erhalten. Benutzer können nun ihre Hosting-Einstellungen selbständig verwalten, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Die Lösungen steuern den gesamten Service-Lebenszyklus. Dazu gehören die Bereitstellung von Ressourcen, Konfiguration, Änderungen und Deaktivierung eines Services. Der Bereitstellungsalgorithmus ist direkt mit der Infrastruktur verknüpft. Dadurch löst eine Kundeninteraktion im Portal unmittelbar eine entsprechende Änderung an der Infrastruktur aus, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.
Unternehmen, ihre Benutzer und deren Rollen bilden den Kern der Plattform. Multi-Tenancy stellt sicher, dass die Ressourcen und Daten jedes Kunden voneinander getrennt sind. Die delegierte Administration ermöglicht es größeren Unternehmen, mehrere Benutzer und Rollen zentral zu verwalten.
Kunden können ihre Ressourcen und Konfiguration selbst verwalten und über das Self-Service-Portal Support anfordern. Das interne Admin-Interface bietet dagegen dieselbe Übersicht und ermöglicht zusätzlich die Ausführung bestimmter Aktionen für einzelne Mandanten oder Services. Sie enthält außerdem Protokolle sowie Informationen zu Status und Fehlern, damit das Betriebsteam einen umfassenden Überblick über den Betrieb der Plattform erhält.
DNS-Einträge und -Zonen, die Domainregistrierung sowie die IP-Verwaltung werden im Servicekatalog als Services angeboten und direkt über die Plattform verwaltet.
Nutzungsdaten bilden die Grundlage für Servicepläne, die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen auf der Plattform, die mit dem Abrechnungssystem des jeweiligen Unternehmens verknüpft ist. Chudovo kalkuliert die Integration des Abrechnungssystems für jeden Kunden individuell, da Hosting-Unternehmen in der Regel unterschiedliche Abrechnungsmodelle verwenden.
Modulare und Microservices-Architektur
Chudovo strukturiert Hosting-Plattformen als unabhängige Services mit klar definierten Grenzen. Dadurch kann ein Modul geändert oder skaliert werden, ohne den Rest des Systems neu bereitstellen zu müssen.
API-First- und ereignisgesteuerte Integration
Chudovo verbindet Services über APIs und ereignisbasierte Prozesse. So bleibt die Plattform offen für neue Infrastruktur-Anbieter, Abrechnungssysteme und interne Tools, ohne dass das Kernsystem neu konzipiert werden muss.
Infrastruktur- und Workload-Orchestrierung
Chudovo entwickelt eine zentrale Steuerungsebene, über die virtuelle Maschinen, Container und Infrastrukturressourcen mithilfe von Infrastruktur-APIs bereitgestellt werden. Dadurch entfällt die manuelle Einrichtung von Workloads. Dabei werden auch Virtualisierungsumgebungen wie VMManager und Virtfusion unterstützt.
DevOps, CI/CD und Infrastrukturautomatisierung
Chudovo entwickelt automatisierte Deployment-Pipelines, über die Änderungen an der Plattform mit weniger manuellen Eingriffen in die Produktionsumgebung überführt werden. Dadurch wird zugleich das Risiko von Konfigurationsabweichungen reduziert.
B2B-Marktplätze
Hosting-Anbieter
Cloud-Service-Anbieter
SaaS-Unternehmen, die Infrastrukturdienstleistungen anbieten
Tenant- und Zugriffssicherheit
Chudovo implementiert Identitäts- und Zugriffsmanagement, rollenbasierte Zugriffsrechte, Multi-Faktor-Authentifizierung und API-Sicherheit, um sicherzustellen, dass die Ressourcen eines Tenants innerhalb der Plattform von den Ressourcen aller anderen Tenants getrennt sind. Secrets und Zugangsdaten werden getrennt vom Anwendungscode verwaltet.
Plattform- und Netzwerksicherheit
Chudovo integriert DDoS-Schutz und Bot-Management sowie Schwachstellenmanagement und eine sichere Kommunikation zwischen Services in die Netzwerkschicht.
Verfügbarkeit und Disaster Recovery
Chudovo implementiert Redundanzen, Failover-Verfahren sowie Backup- und Wiederherstellungsverfahren, um die Auswirkungen von Infrastrukturausfällen auf die gesamte Plattform zu minimieren. Die Wiederherstellungs- und Failover-Prozesse werden regelmäßig unter realistischen Ausfallszenarien getestet, um sicherzustellen, dass der Service tatsächlich schnell wiederhergestellt werden kann.
Observability, SLOs und SLA-Bereitschaft
Service Level Indicators (SLIs) messen die von der Plattform erbrachte Leistung. Service Level Objectives (SLOs) definieren Zielwerte für diese Messungen, während Service Level Agreements (SLAs) den Anbieter dazu verpflichten, ein bestimmtes Serviceniveau bereitzustellen. Chudovo entwickelt Plattformen, die anhand definierter SLOs betrieben werden. Die SLAs hängen jedoch von den Infrastruktur-Anbietern und Betriebsprozessen des Kunden ab.
Plattform- und Infrastrukturanalyse
Chudovo analysiert bestehende Services, Tenants, Infrastruktur-APIs und technische Altlasten, um eine Zielarchitektur zu entwickeln, die auf die tatsächlichen Anforderungen der Plattform abgestimmt ist.
Zielarchitektur
Das Team definiert die Grenzen der Control Plane, das Tenancy-Modell, die Abstraktion der Infrastruktur und die Integrationsarchitektur. Wenn bereits ein bestehendes System vorhanden ist, wird auch ein geeigneter Migrationspfad festgelegt.
Schrittweise Entwicklung oder Modernisierung
Die einzelnen Plattformmodule werden gemäß der Priorität umgesetzt. Funktionierende Infrastruktur bleibt bestehen, sofern ein Austausch keinen klaren Mehrwert bietet. Bei Modernisierungsprojekten ist daher nur selten eine vollständige Neuentwicklung erforderlich.
Produktionsreife
Performance- und Lasttests, Sicherheitsprüfungen sowie Tests verschiedener Wiederherstellungsszenarien stellen sicher, dass eine Version für den Produktivbetrieb bereit ist. Zusätzlich wird geprüft, welche Informationen dem Operations-Team nach dem Go-live zur Verfügung stehen.
Betrieb und Weiterentwicklung
Nach dem Go-live entwickelt Chudovo die Plattform kontinuierlich weiter, integriert neue Infrastrukturen und ergänzt neue Servicepläne. So bleibt die Plattform auch bei veränderten geschäftlichen Anforderungen leistungsfähig.
Backend und UI aus einer Hand
Die meisten Anbieter von Hosting-Plattformen entwickeln entweder das Backend oder die kundenseitige Benutzeroberfläche, aber nicht beides. Chudovo hat sowohl die Plattform-API als auch die zugehörige Weboberfläche entwickelt. Dadurch wurden beide Ebenen von Anfang an aufeinander abgestimmt, statt getrennt voneinander entwickelt zu werden.
Entwickelt für die Anbindung neuer Anbieter
Viele Hosting-Plattformen werden von Beginn an für einen bestimmten Infrastruktur-Anbieter entwickelt. Die Plattform trennt die Bereitstellungslogik von der zugrunde liegenden Infrastruktur. Dadurch lassen sich beispielsweise VMManager und weitere Infrastruktur-Anbieter integrieren, ohne die bestehende Plattform neu entwickeln zu müssen.
Eine funktionierende Plattform muss auch während ihrer Weiterentwicklung verfügbar bleiben. Chudovo analysiert zunächst, welche Komponenten tatsächlich Risiken verursachen, und ersetzt gezielt nur diese.
Telekommunikationsgerechte Bereitstellungs- und Abrechnungslogik
Nutzungsdaten und Abrechnung müssen mit der zugrunde liegenden Infrastruktur übereinstimmen. Diese Anforderung stellt sich sowohl bei Hosting- als auch bei Telekommunikationsplattformen. Dank seiner Erfahrung in der Telekommunikationsbranche bringt Chudovo das entsprechende Know-how aus zahlreichen Projekten mit.