Verwaltete IT-Dienste

Erleichtern Sie sich die Arbeit mit Ihrer IT mit einem verwalteten IT-Service

IT-Teams benötigen oft mehr Ressourcen, was dazu führt, dass in ihrer täglichen Routine wiederholte, geringwertige Aufgaben dominieren und größere strategische Aufgaben unberücksichtigt bleiben. Durch die Einsetzung eines Managed IT Service können IT-Teams ihre Zeit auf wesentliche Aufgaben konzentrieren und zeitaufwändige Aufgaben wie das Einrichten und Imaging neuer Laptops auslagern.

Es ermöglicht Unternehmen, Innovationen ohne Unterbrechung einzuführen, da ihnen die harte Arbeit abgenommen wird.

Da mehr Zeit zur Verfügung steht, können Unternehmen proaktiv statt reaktiv agieren. Sie können auf die neueste Technologie zugreifen, um die Ausfallzeiten der Benutzer durch die Beseitigung veralteter Geräte erheblich zu reduzieren.
Durch die Verbesserung der Gesamteffizienz und -produktivität ermöglicht der Managed IT Service Unternehmen, ihre knappen IT-Budgets optimal zu nutzen, indem sie die Kosten durch monatliche Zahlungen verteilen, anstatt erhebliche Investitionsausgaben zu tätigen.
Dieses vorhersehbare Kostenmodell ermöglicht eine bessere Planung, Zugang zu den neuesten Technologien und einen verbesserten Cashflow.

Ein Team für alle IT-Aufgaben

CHUDOVO ist ein Experte für verwaltete IT-Dienste und bietet Drittanbieter-Support für die IT-Infrastruktur und Software Ihres Unternehmens im Rahmen eines Service Level Agreements (SLA). Als zuverlässiger MSP für Unternehmen mit komplexen und sich ständig verändernden Infrastrukturen bietet CHUDOVO ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, von der täglichen Überwachung und Verwaltung bis hin zur langfristigen Optimierung und Weiterentwicklung.

Mit den Managed IT Services von CHUDOVO können Sie sich darauf verlassen, dass sich ein qualifiziertes Team um Ihren täglichen IT-Betrieb kümmert. Unser Fachwissen geht jedoch darüber hinaus. Wir wollen Ihr strategischer Partner sein, der kleine und große Veränderungen vornimmt, die die Kosten und Effizienz Ihrer IT erheblich optimieren können. So können wir beispielsweise die Netzwerklatenz verbessern oder bedarfsorientiertes Cloud Computing einführen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.
Teilen Sie uns den Umfang der von Ihnen benötigten IT-Dienstleistungen mit, und wir bieten Ihnen ein preisgünstiges Angebot, um die Stabilität und Weiterentwicklung der erforderlichen IT-Komponenten und -Prozesse zu gewährleisten. Vertrauen Sie CHUDOVO als Ihren MSP und konzentrieren Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

Allgemeine Arten von Managed Services und warum Sie es brauchen

Managed IT-Services können Ihrem Unternehmen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie die neuesten Technologien nutzen und gleichzeitig Zeit, Geld und Ressourcen sparen. Die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Managed-Service-Anbieter kann Ihnen Zugang zu erschwinglichem technischen Support bieten, den Betrieb rationalisieren und die Gehaltsabrechnung optimieren. Zu den allgemeinsten Arten von verwalteten Diensten gehören IT-Beratung, Cyber-Sicherheitsdienste, Verwaltung und Überwachung von Cloud-Diensten, Technologiebeschaffung und -verwaltung sowie Datensicherung und Notfallwiederherstellung.

IT-Beratung

Die IT-Beratung durch Managed-IT-Experten kann Ihrem Unternehmen durch strategische Planung und Zielsetzung helfen, der technologischen Entwicklung einen Schritt voraus zu sein. Dies kann zu einer verbesserten Zusammenarbeit, Produktivität und Rentabilität führen. Managed Service Provider können auch sicherstellen, dass Ihre Systeme den branchenspezifischen Vorschriften entsprechen, und bieten gleichzeitig Netzwerkwartung und -beratung an.

Verwaltung und Überwachung von Cloud-Diensten

Die Verwaltung und Überwachung von Cloud Computing umfasst die Echtzeitüberwachung von Cloud-basierten Anwendungen, die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und die Zugangskontrolle über verschiedene Unternehmensgeräte hinweg. Verwaltete Cloud-Dienste wie Azure bieten anspruchsvolle Sicherheitsprotokolle und automatische Datensicherungen, die die Sicherheit und Zugänglichkeit von wichtigen Dokumenten und Kundeninformationen gewährleisten. MSPs können Sie bei der Überprüfung von Architekturänderungen und der Implementierung von Strategien für mehr Effizienz und Kosteneinsparungen innerhalb Ihrer Cloud-Infrastruktur unterstützen.

Cyber-Sicherheitsdienste

Managed Cybersicherheit kann Ihre sensiblen Daten vor Cyberangriffen schützen. Mit Hilfe eines MSP können Sie die richtige Art von digitalen Netzwerk-Sicherheitsdiensten für Ihr Unternehmen auswählen. MSP bewerten Ihre bestehenden Sicherheitsmaßnahmen und beraten Sie über die Optionen, die für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens am besten geeignet sind.

Technologiebeschaffung und -verwaltung

Ein erfahrener MSP kann Sie bei der Beschaffung, Überwachung und Verwaltung von Technologien unterstützen. Er kann kosteneffiziente Lösungen finden, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse anpassen und bereitstellen und die Systemleistung aktiv überwachen, um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie Störungen verursachen.

Datensicherung und Notfallwiederherstellung

Datensicherung und Notfallwiederherstellung sind wesentliche Bestandteile Ihrer IT-Infrastruktur. Ein MSP kann dafür sorgen, dass die Unternehmensdaten regelmäßig gesichert werden, um Datenverlusten vorzubeugen und dass die Sicherungstests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme für die Wiederherstellung im Notfall bereit sind.

Sparen Sie die Kosten

Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten, schützen Sie Ihr Kapitalbudget und antizipieren Sie die Kosten, indem Sie die Wartung Ihrer Infrastruktur einem Managed Service Provider anvertrauen, der für den reibungslosen Betrieb Ihrer Netzwerke bestens gerüstet ist.

Verbessern Sie die Sicherheit

Minimieren Sie Sicherheitsrisiken durch die Implementierung fortschrittlicher Cybersicherheitslösungen mit CHUDOVO. Es stehen stabile Tools und Services zur Verfügung, um Ihre Sicherheitslandschaft zu verbessern und proaktiven Schutz und Datenkonformität zu gewährleisten.

Optimieren Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter

Entlasten Sie Ihr internes IT-Personal von der Last des laufenden Bedarfs, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Als MSP deckt CHUDOVO Ihren laufenden Bedarf und den Mangel an internen Experten ab, indem es Zugang zu einem vielfältigen Team von Fachleuten bietet.

Gehen Sie proaktiv vor

Stellen Sie mit einem proaktiven IT-Ansatz sicher, dass Ihr Netzwerk, Ihre Software und Ihre Cloud-Dienste immer auf dem neuesten Stand sind. CHUDOVO behebt Probleme, bevor sie zu einer ernsthaften Störung werden, und reduziert so den Bedarf an kostspieligen Instandsetzungen.

Erreichen Sie Skalierbarkeit

Steigern Sie Ihr Wachstumspotenzial und beseitigen Sie die Beschränkungen, die Ihnen durch interne Kapazitäten auferlegt werden, indem Sie mit CHUDOVO als MSP zusammenarbeiten. Unser Fachwissen und unser Serviceangebot ermöglichen es Ihnen, Ihre Technologie schnell und effizient zu skalieren, zu verringern oder zu erweitern.

Erhöhen Sie die Produktivität

Führen Sie Ihr Unternehmen in ein Anywhere-Operations-Modell ein und steigern Sie die Produktivität mit Cloud-basierten Lösungen. Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung und Wartung virtueller Umgebungen zur Unterstützung Ihrer digitalen Transformation.

Schaffen Sie eine zuverlässige Infrastruktur

Profitieren Sie von reibungslosen, ununterbrochenen Geschäftsprozessen, die von CHUDOVO-Experten verwaltet werden. Das 24/7-Infrastrukturmanagement sorgt für eine bessere Betriebszeit und eine prompte Notfallwiederherstellung für die Geschäftskontinuität.

Greifen Sie auf modernste Technologie zu

Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit unbegrenztem Zugang zu den neuesten Spitzentechnologien durch Ihren Managed Service Provider. CHUDOVO hilft Ihnen dabei, innovative Lösungen problemlos zu nutzen.

Wie wir unsere Zusammenarbeit bequem und risikofrei gestalten

Flexible Kooperationsmodelle

CHUDOVO bietet flexible Kooperationsmodelle, um Ihren IT-Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Full-Service-MSP-Anbieter können wir den gesamten IT-Betrieb in Ihrem Unternehmen übernehmen. Wir unterstützen aber auch die Co-Managed-Kooperation und können die Aufgaben mit Ihrer internen IT-Infrastrukturabteilung oder anderen IT-Dienstleistern teilen.

SLA-basierte Dienstleistungs Erbringung

Um Service-Transparenz zu gewährleisten und Vertrauen aufzubauen, verfassen und unterzeichnen wir ein SLA, in dem die erbrachten Dienstleistungen, die Bedingungen und die KPIs beschrieben werden. Diese SLA-basierte Leistungserbringung garantiert, dass wir die versprochene Leistung erbringen und Ihre Erwartungen erfüllen.

Reibungslose Kommunikation

Wir sind stolz auf unsere reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die beste Art und Weise und Häufigkeit unserer Kommunikation zu vereinbaren, einschließlich der Tools, des Detaillierungsgrads und des Timings. Wenn Ihr Team nicht englischsprachig ist, stellen wir einen Ansprechpartner zur Verfügung, der Ihre Sprache spricht.

Wissens-Vermittlung

Bei der Zusammenarbeit im Co-Managed-Modus organisieren wir Wissensvermittlung für Ihre Architekten, Entwickler, Tester, DevOps-Ingenieure, IT-Support-Spezialisten, Datenbank- und Sicherheitsadministratoren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team über die neuesten IT-Trends informiert ist und effizient arbeiten kann.

Garantierte Qualität und Sicherheit der Daten

Wir erbringen Managed IT Services mit einem qualitätsorientierten Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus der Zusammenarbeit mit CHUDOVO ziehen. Unser ausgereiftes Informationssicherheitsmanagement basiert sich auf unseren Sicherheitsrichtlinien und -prozessen, fortschrittlichen Technologien und qualifizierten Fachleuten, die sicherstellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir garantieren die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen.

Verwaltete IT-Diensten von CHUDOVO

Unser Ansatz besteht darin, eine Reihe von IT-Diensten auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden anzupassen.

01

Bewertung der IT-Infrastruktur

• Die Bewertung der IT-Infrastruktur umfasst eine eingehende Analyse ihres aktuellen Zustands, wobei der Schwerpunkt auf ihrer Skalierbarkeit, Betriebseffizienz und Sicherheit liegt.
• Das Ergebnis dieser Bewertung ist ein taktischer Fahrplan zur Optimierung der IT-Infrastruktur, mit dem alle festgestellten Probleme angegangen werden.
• Der Optimierungsplan konzentriert sich auf Maßnahmen zur Kostenreduzierung in der IT-Infrastruktur.
02

Überwachung der IT-Infrastruktur 24/7

• Unterstützung bei der Einrichtung von Überwachungs- und Benachrichtigungstools für die Infrastruktur (in der Regel Prometheus oder Nagios).
• Erstellung von Berichten über die Verfügbarkeit, Betriebszeit und Reaktionszeit der einzelnen Infrastrukturknoten.
• Durchführung von Fehlerbehebungen, um eine optimale Produktivität der Infrastruktur zu gewährleisten.
• Beaufsichtigung eines Network Operations Center (NOC), das verwaltet wird.
03

Verwaltung der IT-Infrastruktur

• Der Aufgabenbereich umfasst die Benutzerverwaltung, Softwarekonfiguration und regelmäßige Updates.
• Die Rolle umfasst die Verwaltung von Servern, Netzwerken und Cloud-Diensten vor Ort und remote.
• Die Verwaltung virtueller Desktops und die Bewertung von Schwachstellen gehören ebenfalls zu den Aufgaben.
• Es werden regelmäßige Überprüfungen und Berichterstattungen durchgeführt, um die Einhaltung relevanter Vorschriften wie HIPAA, GDPR, PCI DSS, FDA und anderen sicherzustellen.
04

Cloud-Management

• Unterstützung bei der Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen über mehrere Plattformen wie AWS und Azure.
• Einsatz von Cloud-Infrastrukturen und Migration von Anwendungen und Daten in die Cloud.
• Überwachung und Optimierung der Cloud-Leistung für optimale Ergebnisse.
05

Verwaltete Anwendungsdienste

• Bereitstellung verwalteter Dienste für Anwendungen, wobei der Schwerpunkt auf der Überwachung kritischer Metriken wie Anwendungsverfügbarkeit und Reaktionszeit liegt.
• Fehlerbehebung bei Anwendungen, um eine nahtlose Funktionalität zu gewährleisten.
• Aktualisierung von Anwendungen mit Modernisierungsverfahren, einschließlich Re-Engineering, Re-Architektur und Redesign.
• Kontinuierliche Bereitstellung neuer Funktionen und Durchführung von Design-Experimenten, um die Anwendungen ständig weiterzuentwickeln.
06

Verwaltete DevOps

• Erleichterung der Bereitstellung von CI/CD-Pipelines.
• Umsetzung eines Containerisierung-Ansatzes (Nutzung von Kubernetes oder Apache Mesos).
• Ausführung der Testautomatisierung.
• Erstellung eines automatisierten Überwachungssystems.
07

Verwaltete Sicherheit

• Die Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen und die Ermittlung von Schwachstellen und potenziellen Bedrohungen werden als Sicherheitsaudits bezeichnet.
• Die Analyse und Priorisierung von Schwachstellen wird als Schwachstellenbewertung bezeichnet.
• Eindringtests beinhalten die Simulation von Cyber-Angriffen, um die Stärke der Sicherheit eines Systems zu bewerten.
• Die Entwicklung und Bewertung von Compliance-Programmen wird als Planung/Bewertung von Compliance-Programmen bezeichnet.

Die wesentlichen Vorteile von Managed IT Services

Holen Sie sich das nötige Fachwissen

Die Integration neuer Technologien kann manchmal Herausforderungen mit sich bringen, für die Ihr IT-Team möglicherweise nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder Erfahrungen verfügt. Außerdem kann die Verwaltung dieser neuen Technologien überwältigend sein. Glücklicherweise können Sie sich auf Ihren Managed Service Provider verlassen, um diese Probleme zu lösen. Das Managed-Service-Modell ermöglicht es Ihnen, ein ganzes Team von IT-Fachleuten einzustellen oder Experten je nach den Anforderungen des jeweiligen Projekts auszuwählen.

Wirtschaftliche Lösung

Mit Managed Services für die IT können Sie die Arbeitskosten erheblich senken. Außerdem können Sie die Kosten für die Einstellung und Schulung neuer IT-Mitarbeiter vermeiden. Der wichtigste Vorteil ist, dass Sie sich keine Sorgen mehr über unerwartete Servicegebühren machen müssen. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen von einem Kapitalkostenmodell zu einem Betriebskostenmodell wechseln kann.

Erweitern Sie Ihr System je nach Bedarf

Das Wachstum oder die Einschränkung Ihrer Technologie entscheidet darüber, ob Sie Ihr Unternehmen vergrößern oder verkleinern müssen. Anbieter von verwalteten IT-Diensten können auf diese Veränderungen in Echtzeit reagieren, so dass Sie sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.

Minimierung der Ausfallzeiten und schnellere Wiederherstellung

Managed Services für die IT bieten Backup-Lösungen zum Schutz wichtiger Informationen. Im Desasterfall können sie auch Optionen für die Servicekontinuität bieten. Für kleine Unternehmen kann dies eine wertvolle Rettungsleine sein.

FAQ

Was sind verwaltete IT-Dienste? Antwort

IT-Aufgaben, die an einen Drittanbieter ausgelagert werden, werden als verwaltete IT-Dienste bezeichnet. Diese Dienste sind bekanntermaßen kostengünstiger als Unternehmen, die ihren IT-Betrieb intern abwickeln, und führen häufig zu einer verbesserten Servicequalität. Außerdem können sich die Kunden auf die Skalierung ihres Unternehmens konzentrieren, da die IT-Verwaltung kein Problem mehr darstellt.

Was ist ein MSP? Antwort

Ein Managed Services Provider (MSP) ist ein professioneller Anbieter von Informationstechnologie (IT), der kleinen und mittleren Unternehmen IT-Dienste von Dritten anbietet. Ihre Dienste sind für das Wachstum der Unternehmen ihrer Kunden von entscheidender Bedeutung, da sie den Unternehmern helfen, Geld zu sparen und die Ablenkungen zu vermeiden, die der Aufbau eines eigenen IT-Teams mit sich bringt. MSPs spielen eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der Unternehmen ihrer Kunden.

Was macht ein Managed Service Provider? Antwort

Als Drittanbieter verwaltet ein Managed Service Provider (MSP) ein bestimmtes Sortiment von IT- und Technologiemanagementdiensten für seine Kunden und ist dafür verantwortlich. Es handelt sich dabei um einen weit verbreiteten Ansatz zur Verbesserung der Betriebsabläufe, der nicht auf Großunternehmen beschränkt ist, sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Regierungen gilt. Unser CHUDOVO-Team arbeitet als MSP und kann als IT-Abteilung des Kunden fungieren oder das vorhandene IT-Personal zusätzlich unterstützen.

Wie funktioniert CHUDOVO Managed Services? Antwort

Wenn Sie einen Managed-Service-Provider beauftragen, haben Sie immer noch die Aufsicht und Verantwortung für den vertraglich vereinbarten IT-Betrieb. Sie können selektiv auswählen, welche Dienste der MSP extern bearbeiten soll, während Sie andere Aufgaben im Haus behalten. Durch die Auslagerung an einen MSP werden die lästigen und anspruchsvollen Aufgaben, die viel Zeit und Mühe kosten können, fachmännisch erledigt. Da die Vorteile der Auslagerung vieler täglicher Aufgaben immer deutlicher werden, entscheiden sich immer mehr Unternehmen für diesen Ansatz.

Zu welchem Zeitpunkt des Unternehmenswachstums sollte ein Geschäftsinhaber die Suche nach einem Anbieter von IT-Managed Services beginnen? Antwort

Zu jedem Zeitpunkt der Unternehmensentwicklung kann ein Anbieter von IT-Managed Services (MSP) wertvolle Unterstützung bieten. Ein Technologiepartner kann jedoch besonders in Übergangsphasen von Vorteil sein, z. B. bei Fusionen und Akquisitionen oder wenn sich ein Unternehmen in der Anfangsphase befindet. Wenn Ihr internes Team Schwierigkeiten hat, mit der Nachfrage Schritt zu halten, oder mehr Fachwissen benötigt, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu unterstützen, sollten Sie einen IT-MSP in Betracht ziehen.